CloudSPA - Giải pháp thông minh cho Spa | Chăm sóc sức khỏe

Không có công cụ trợ giúp cũng như thống kê hiệu quả của các chiến dịch marketing. Không biết được chính xác chi phí bỏ ra và khách hàng thu hút được từ một chiến dịch.

Chưa có công cụ hỗ trợ sắp xếp được lịch hẹn tư vấn, dùng dịch vụ với nhiều khách hàng. Xếp lịch thủ công chiếm dụng rất nhiều thời gian và công sức mà khả năng bỏ sót lịch hẹn của lại khách rất cao.

Chăm sóc khách hàng thủ công, dễ bỏ quên khách hàng. Chưa có công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ. Từ đó, chưa nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ quay lại của khách hàng.

Chi phí để có được một khách hàng tiềm năng là rất cao, tuy nhiên tỷ lệ chốt của nhân viên không cao, thường xuyên bỏ quên khách hàng, chưa tối ưu được tệp khách hàng hiện có.

Thiếu các công cụ hỗ trợ trong việc thống kê, quản lý tình trạng vật tư (nguyên liệu, mỹ phẩm,...) để phục vụ vận hành Spa, bán sản phẩm đi kèm sau dịch vụ.

Nhân viên phải làm báo cáo thủ công tốn nhiều thời gian, số liệu chưa chính xác. Báo cáo phải đợi cuối tuần, cuối tháng nên chưa hỗ trợ ra quyết định kịp thời.