CloudHOS

Hotline: 1900 29 29 90

Những khó khăn ngành bệnh viện - phòng khám đang phải đối mặt

Khó khăn trong việc ứng dụng công nghệ thông tin & quản lý dữ liệu

Dữ liệu lưu trữ thủ công, phân tán, khó khăn trong việc tìm kiếm và áp dụng các giải pháp công nghệ thông tin trong hoạt động của bệnh viện, phòng khám.

Tốn nhiều chi phí cho marketing, chạy quảng cáo nhưng không hiệu quả

Chưa đo lường, phân tích được hiệu quả các chiến dịch marketing dẫn đến đầu tư nhiều nhưng không hiệu quả.

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng đến phòng khám thấp

Mất nhiều chi phí để có được một khách hàng tiềm năng, tuy nhiên tỷ lệ khách chốt lịch hẹn thấp, chưa có công cụ hỗ trợ sales bán hàng, chăm sóc khách hàng.

Khó khăn trong hoạt động chăm sóc khách hàng

Chưa có hoạt động chăm sóc bệnh nhân sau khi đến khám tại bệnh viện, phòng khám dẫn đến tỷ lệ khách quay lại thấp

Trải nghiệm khách khách chưa thật sự tốt

Khách hàng không hài lòng trong các hoạt động chăm sóc, tiếp đón, khám chữa bệnh tại bệnh viện.

Hiệu suất làm việc của nhân viên kém

Nhân viên quá tải với công việc, tinh thần làm việc suy giảm, hiệu suất hoàn thành công việc thấp, tỷ lệ nghỉ việc tăng cao

Tính năng nổi bật của CloudHOS

Với giải pháp CloudHOS doanh nghiệp của bạn có thể

Xây dựng kho dữ liệu khách hàng tập trung, cung cấp góc nhìn 360 độ về khách hàng

Kết nối đa kênh, tập trung dữ liệu khách hàng về một nơi duy nhất
Phân quyền bảo mật dữ liệu khách hàng tối đa
Gắn nhãn, phân loại, phân nhóm khách hàng theo nhiều tiêu chí
Cung cấp góc nhìn 360 độ về khách hàng: thông tin liên hệ, lịch sử khám bệnh, lịch sử chăm sóc…

Đo lường và tối ưu hiệu quả marketing

Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads, Google Ads theo chiến dịch, theo nguồn, theo nhân viên: chi phí, số lượng data thu về, số lịch hẹn khám, số khách đến, số lịch hẹn phát sinh doanh thu, tỷ lệ chốt, doanh số, ROI…
Thực hiện chiến dịch remarketing qua SMS, email, Zalo ZNS cho các tệp khách hàng được phân loại phân nhóm theo nhiều tiêu chí

Tối ưu hoạt động bán hàng hằng ngày của nhân viên một cách dễ dàng

Hỗ trợ bán hàng cho khách cá nhân và khách tổ chức
Theo dõi và cập nhật các cơ hội bán hàng
Nhắc nhở chăm sóc, follow khách hàng tự động
Hỗ trợ công cụ gọi điện, chat Zalo, Messenger tương tác tư vấn với khách

Quản lý lịch hẹn khám khoa học, không còn chồng chéo

Theo dõi lịch làm việc của bác sĩ
Ghi nhận lịch hẹn khám của khách
Nhắc nhở lịch hẹn khám tự động qua SMS, ZNS
Check-in tiếp đón khi khách đến phòng khám

Kết nối quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện, phòng khám

Kết nối hệ thống quản lý bệnh viện, phòng khám HIS đồng bộ thông tin bệnh nhân, lịch hẹn khám, kết quả khám
Theo dõi hồ sơ bệnh án trực tiếp trên CloudHOS hỗ trợ theo dõi, chăm sóc bệnh nhân
Quản lý liệu trình khám chữa bệnh theo bệnh nhân

Chăm sóc khách hàng đa kênh, tự động

Tương tác với khách hàng đa kênh: gọi điện, gửi sms, gửi email, chat Zalo, gửi ZNS, chatbot Messenger
Xây dựng chu kỳ chăm sóc khách hàng sau khám theo ngày: nhắc gọi điện, gửi tin nhắn chăm sóc, lịch hẹn tái khám
Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng tự động qua SMS, ZNS, Email: chúc mừng sinh nhật, xác nhận lịch hẹn khám, cảm ơn sau khám, đánh giá chất lượng dịch vụ
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng

Báo cáo phân tích tổng hợp, hỗ trợ ra quyết định

Dashboard theo dõi báo cáo tập trung, nắm bắt tình hình kinh doanh nhanh chóng
Cơ chế tạo báo cáo động theo nhu cầu xem của người dùng
Xem báo cáo ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào mà không phụ thuộc vào nhân viên báo cáo

Vì sao chọn giải pháp CloudHOS

Giải pháp được phát triển chuyên sâu theo ngành

CloudHOS được phát triển chuyên sâu theo nghiệp vụ của ngành y tế, dựa trên các dự án thực tế đã triển khai cho nhiều đơn vị phòng khám, bệnh viện tại Việt Nam

Có khả năng tùy chỉnh hệ thống theo đặc thù riêng của từng khách hàng

Ngoài những chức năng có sẵn, chúng tôi còn có giải pháp tùy chỉnh theo yêu cầu, đặc thù riêng của doanh nghiệp, đảm bảo giải pháp được vận hành theo nghiệp vụ của bạn

Đội ngũ tư vấn giải pháp giàu kinh nghiệm

Đội ngũ chuyên gia tư vấn và triển khai giải pháp giàu kinh nghiệm trong nhiều dự án tương tự

Dịch vụ hỗ trợ sau triển khai, đảm bảo sự thành công của dự án

Dịch vụ đào tạo chuyển giao, hỗ trợ sử dụng thông qua tài liệu, video, chatbot, đội ngũ hỗ trợ giàu kinh nghiệm giúp đảm bảo sự thành công của dự án

Nhiều khách hàng triển khai

Nhiều khách hàng đang tin dùng và phát triển cùng với giải pháp CloudHOS - Giải pháp CRM cho bệnh viện phòng khám

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn CloudPRO!

CloudPRO là lựa chọn của bạn và sự hài lòng của bạn là lựa chọn của chúng tôi!

CloudPRO hân hạnh đồng hành cùng doanh nghiệp

...trên chặng đường thành công của khách hàng!

Mr. Nguyễn Tuấn Minh
Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn VPS

Mr. Đỗ Tô Hoài
CEO tại The Cont&Company

Mr. Lê Đình Lâm
Giám đốc công nghệ - Công ty cổ phần Bitex

Mr. Hồ Sỹ Hoà
Account Director - Công ty quà tặng Gitfbrand

Ms. Vũ Ngọc Phượng
Giám đốc điều hành - Công ty cổ phần Replus

Có rất nhiều đơn vị nhà cung cấp cả trong và ngoài nước đến làm việc. Tuy các sản phẩm rất tốt nhưng lại không phù hợp. Chúng tôi đã tìm đến giải pháp của CloudGO, các giải pháp rất tốt và hiện nay đã đưa vào hoạt động. Chúng tôi nhận thấy rằng, việc chọn lựa CloudGO là chính xác, phù hợp với hệ thống và điều kiện của chúng tôi.

Mr. Nguyễn Tuấn Minh

Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn VPS

Phần mềm của CloudPRO giúp tôi đánh giá và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị đa kênh một cách chính xác hơn. Điều mà trước đây TCnC rất khó khăn và tốn nhiều thời gian trong việc thống kê và đánh giá đo lường.

Mr. Đỗ Tô Hoài

CEO tại The Cont&Company

Gotadi đã tin tưởng và lựa chọn CloudPRO làm đơn vị triển khai phần mềm CRM sau một thời gian dài tìm hiểu. Gotadi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ tư vấn, triển khai và chăm sóc khách hàng của CloudPRO.

Mr. Phan Hồng Sơn

CEO tại Gotadi

Tôi rất bất ngờ với chức năng báo cáo động trên phần mềm của CloudPRO. Nhân viên công ty tôi bây giờ có thể chủ động tạo các mẫu báo cáo theo nhu cầu mà không phải tốn chi phí và thời gian làm báo cáo như trước đây.

Mr. Lê Đình Lâm

Giám đốc công nghệ - Công ty cổ phần Bitex

Điều khiến tôi ấn tượng nhất và cũng là lý do khiến tôi chọn CloudPRO là nhà cung cấp cho dự án CRM của Giftbrand đó chính là sự chuyên nghiệp và tận tâm với khách hàng.

Mr. Hồ Sỹ Hoà

Account Director - Công ty quà tặng Gitfbrand

Theo quan điểm của chúng tôi, ứng dụng công nghệ sớm chừng nào thì sẽ tạo ra những lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp sớm chừng đó. Và công nghệ sẽ là nền tảng giúp công ty phát triển bền vững.

Ms. Vũ Ngọc Phượng

Giám đốc điều hành - Công ty cổ phần Replus

ITL Qua một thời gian triển khai và đưa vào sử dụng phần mềm CRM. ITL đã xây dựng được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng. ITL tiết kiệm được rất nhiều thời gian làm báo cáo, thống kê. Việc quản lý, chăm sóc khách hàng cũng hiệu quả hơn rất nhiều.

Mr. Tiền Phạm

IT Manager tại ITL

Điều ấn tượng nhất trên phần mềm là màn hình trang chủ của hệ thống có thể setup riêng theo góc nhìn của từng đối tượng người dùng. Dẫn tới việc xem thông tin hiển thị thông tin là không bị dư thừa.