CRM chuyên sâu theo ngành CRM cho dịch vụSự kết hợp hoàn hảo giữa hệ thống PACS Y tế và phần mềm CRM trong lĩnh vực Y tế
18/06/2024 164 lượt xem

Sự kết hợp hoàn hảo giữa hệ thống PACS Y tế và phần mềm CRM trong lĩnh vực Y tế

Sự bùng nổ của công nghệ kỹ thuật số đã khiến ngành y tế chuyển mình mạnh mẽ. Trong xu hướng này, hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y tế tiên tiến, được gọi là hệ thống PACS, đóng một vai trò tiên phong. Hệ thống PACS y tế này cung cấp giải pháp lưu trữ và truyền tải hình ảnh hiện đại, giúp nâng cao hiệu quả chẩn đoán và điều trị cho bệnh nhân.

Vậy hãy cùng CloudPRO khám phá hệ thống PACS y tế thực sự là gì? PACS có lợi gì cho ngành y tế? Hãy cùng xem xét những khía cạnh hấp dẫn của hệ thống PACS y tế trong bài viết này!

Hệ thống PACS y tế là gì?

Hệ thống PACS y tế có nghĩa là công nghệ hình ảnh y tế cho phép tìm kiếm từ xa hình ảnh y tế và dữ liệu liên quan. Dựa trên tiêu chuẩn DICOM , PACS y tế sẽ kết hợp cả phần mềm và phần cứng được sử dụng để điều khiển và tìm kiếm hình ảnh y tế từ hệ thống DICOM.

Hệ thống PACS y tế hỗ trợ nhiều loại hình ảnh và giúp các bệnh viện tránh lưu trữ hình ảnh trong kho lưu trữ phim vật lý, rất tốn kém và khó bảo trì. Hệ thống PACS trong bệnh viện cũng sẽ cho phép nhân viên y tế truy cập từ xa và an toàn tất cả các hình ảnh được lưu trữ trên hệ thống. Điều này sẽ tăng tốc đáng kể giao tiếp giữa các khoa khác nhau và dẫn đến chẩn đoán bệnh nhân nhanh hơn.

hệ thống pacs y tế là gìHệ thống PACS Y tế là gì?

Các loại ảnh hệ thống PACS y tế:

  • Siêu âm

  • X quang kỹ thuật số

  • Chụp PET (phát xạ positron)

  • Chụp cắt lớp vi tính (CT)

  • Chụp MRI (máy chụp cộng hưởng từ)

  • Chụp X-quang nội soi

>>> Tìm hiểu thêm về: Top 10 phần mềm quản lý bệnh nhân đáng tin cậy trong lĩnh vực y học

Sự kết hợp hệ thống Pacs y tế với phần mềm CRM

Phần mềm CRM (Customer Relationship Management) là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, giúp các doanh nghiệp thu thập, lưu trữ, phân tích và quản lý thông tin khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy doanh số.

phần mềm CRMPhần mềm CRM

Sự kết hợp giữa hệ thống PACS y tế và phần mềm CRM có thể mang lại nhiều lợi ích cho các cơ sở y tế, bao gồm:

1. Nâng cao hiệu quả quản lý dữ liệu bệnh nhân

  • Hệ thống PACS có thể lưu trữ và quản lý hình ảnh y tế của bệnh nhân một cách an toàn và hiệu quả, giúp các bác sĩ dễ dàng truy cập và xem lại hình ảnh khi cần thiết.

  • Phần mềm CRM có thể lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử khám chữa bệnh và các thông tin y tế khác của bệnh nhân.

  • Việc kết hợp hai hệ thống này sẽ giúp các cơ sở y tế có một cái nhìn tổng quan về hồ sơ bệnh án của bệnh nhân, giúp nâng cao hiệu quả quản lý dữ liệu và chất lượng dịch vụ.

2. Cải thiện trải nghiệm khách hàng

  • Bệnh nhân có thể dễ dàng truy cập thông tin y tế của mình thông qua cổng thông tin bệnh nhân.

  • Các cơ sở y tế có thể sử dụng thông tin từ phần mềm CRM để cá nhân hóa trải nghiệm của bệnh nhân, ví dụ như gửi lời nhắc nhở về lịch hẹn khám hoặc cung cấp thông tin về các dịch vụ y tế phù hợp với nhu cầu của bệnh nhân.

3. Tăng cường hiệu quả marketing

  • Các cơ sở y tế có thể sử dụng thông tin từ phần mềm CRM để phân tích hành vi của bệnh nhân và xác định các nhóm khách hàng tiềm năng.

  • Dựa trên thông tin này, các cơ sở y tế có thể triển khai các chiến dịch marketing phù hợp để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

4. Hỗ trợ nghiên cứu khoa học

  • Hệ thống PACS có thể lưu trữ và quản lý một lượng lớn dữ liệu hình ảnh y tế, giúp các nhà nghiên cứu dễ dàng truy cập và sử dụng dữ liệu này cho mục đích nghiên cứu.

  • Phần mềm CRM có thể cung cấp thông tin về bệnh nhân, giúp các nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về các yếu tố nguy cơ và kết quả điều trị của các bệnh khác nhau.

Nhìn chung, sự kết hợp hệ thống PACS y tế với phần mềm CRM có thể mang lại nhiều lợi ích cho các cơ sở y tế. Tuy nhiên, các cơ sở y tế cần cân nhắc kỹ lưỡng những thách thức trước khi triển khai hai hệ thống này.

Ngoài ra, cần lưu ý rằng việc tích hợp hai hệ thống này cần được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo rằng dữ liệu được truyền tải một cách an toàn và chính xác. Các cơ sở y tế cũng cần đào tạo nhân viên để sử dụng hai hệ thống này một cách hiệu quả.

Tạm kết

Trong bài viết này, chúng tôi đã xem xét sức mạnh của hệ thống PACS y tế trong việc quản lý hình ảnh y học, cũng như khi kết hợp với phần mềm CRM trong quản lý dữ liệu. Hệ thống PACS y tế không chỉ cung cấp một giải pháp hiện đại để lưu trữ và truyền hình ảnh y tế một cách hiệu quả mà còn mở ra rất nhiều tiềm năng để cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân và hợp lý hóa các quy trình chăm sóc sức khỏe.

>>> Tham khảo thêm bài viết:

Giữ chân khách hàng bằng công nghệ số cho bệnh viện, phòng khám

Tập trung vào giải pháp CNTT giải quyết vấn đề CSKH khi chuyển đổi số trong y tế

Quản lý y tế bằng cách tích hợp phần mềm CRM trong thời đại số

CloudPRO - Giải pháp CRM chuyên sâu theo ngành

Hơn 2500+ doanh nghiệp Việt đã lựa chọn và triển khai

Tôi muốn được tư vấnTôi muốn dùng thử

Nhận bài viết mới nhất
CÙNG CHUYÊN MỤC

Đặt lịch tư vấn

Khảo sát yêu cầu