Gấp đôi uy tín, khẳng định vị thế khách sạn của bạn với top 18 phần mềm quản lý khách sạn

Theo một nghiên cứu của Tạp chí Quản lý Khách sạn Quốc tế năm 2023, ngành công nghiệp khách sạn đang đối mặt với nhiều thách thức phức tạp:

• 68% khách sạn gặp khó khăn trong việc quản lý đặt phòng và lưu lượng khách ngày càng tăng

• 57% báo cáo vấn đề về điều phối nhân sự không hiệu quả

• 72% cho biết quy trình vận hành thiếu tính liên kết và nhất quán

Hậu quả? Chất lượng dịch vụ suy giảm, uy tín khách sạn bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Nếu không có giải pháp kịp thời, bạn có thể đối mặt với:

• Tỷ lệ khách hàng quay lại giảm mạnh

• Bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt

• Danh tiếng và doanh thu sụt giảm đáng kể

Đừng để quá trình quản lý thủ công lỗi thời kìm hãm sự phát triển của khách sạn bạn! Bài viết này sẽ giới thiệu 18 phần mềm quản lý khách sạn hàng đầu hiện nay, giúp bạn vượt qua những rào cản, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và khẳng định vị thế trong ngành.

>>>> Tìm hiểu thêm: Khó khăn trong kinh doanh khách sạn thời đại số và giải pháp cho doanh nghiệp

18 phần mềm quản lý khách sạn miễn phí, hiệu quả nhất hiện nay

Sau đây là danh sách tổng hợp 18 phần mềm quản lý khách sạn đang được sử dụng rộng rãi bởi nhiều khách sạn hàng đầu hiện nay:

Giải pháp quản lý khách sạn hiệu quả nhất CloudHOTEL

CloudHOTEL - phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, resort, homestay và villa thuộc hệ sinh thái CloudPRO, nổi bật trong năm nay, mang đến giải pháp tối ưu cho marketing, quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng tự động, từ đó nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Tính năng nổi bật CloudHOTEL mang lại:

• Quản lý khách hàng toàn diện: Tạo lập kho dữ liệu khách hàng tập trung, cung cấp cái nhìn 360 độ với thông tin liên lạc, lịch sử đặt phòng và tương tác.

• Kết nối đa kênh: Tích hợp dữ liệu từ các kênh như Facebook, Google, Zalo và email vào một hệ thống duy nhất, giúp quản lý thông tin dễ dàng hơn.

• Phân quyền và bảo mật: Đảm bảo an toàn cho dữ liệu với hệ thống phân quyền bảo mật tối đa và khả năng phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau.

• Tối ưu marketing: Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo, đánh giá ROI và thực hiện remarketing qua SMS, email và Zalo ZNS.

• Hỗ trợ bán hàng: Tối ưu hóa quy trình bán hàng, theo dõi cơ hội, quản lý đặt phòng và chăm sóc khách hàng tự động qua nhiều kênh khác nhau.

• Quản lý đặt phòng: Quản lý phòng, bảng giá, lịch đặt phòng, check-in, check-out và các nhóm khách đoàn một cách khoa học và hiệu quả.

• Tối ưu vận hành nội bộ: Quản lý lịch làm việc, giao việc, tài liệu và dự án, tự động hóa quy trình liên kết giữa các phòng ban.

• Báo cáo và hỗ trợ ra quyết định: Theo dõi tình hình kinh doanh qua dashboard, tạo báo cáo động và truy cập báo cáo mọi lúc, mọi nơi.

Phần mềm quản lý khách sạn CloudHOTEL

Vì sao CloudHOTEL là một giải pháp quản lý khách hàng hoàn hảo bạn nên sử dụng?

• Hơn cả một quản lý khách sạn thông thường vì tích hợp CRM chuyên sâu, hỗ trợ marketing và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng.

• Tùy chỉnh linh hoạt theo đặc thù của doanh nghiệp, đảm bảo phù hợp với quy trình kinh doanh riêng.

• Đội ngũ tư vấn kinh nghiệm gồm các chuyên gia giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ từ triển khai đến vận hành.

• Hỗ trợ sau triển khai, cam kết triển khóa thành công dự án, đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả.

>>> Chi phí triển khai: Liên hệ để biết thêm chi tiết tại CloudHOTEL

Hệ thống quản lý iHotel – FPT IS

FPT.iHotel cung cấp giải pháp toàn diện cho khách sạn và các cơ sở liên quan như nhà hàng, siêu thị và điểm bán lẻ. Giải pháp này giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và quản lý kinh doanh trên nền tảng công nghệ hiện đại, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế và tương thích với hệ thống kế toán Việt Nam và khu vực.

Tính năng chính gồm có:

FPT.iHotel FO (Front Office):

• Hệ thống đặt phòng CRS: Giúp quản lý việc đặt phòng của khách một cách dễ dàng và hiệu quả.

• Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng và theo dõi tương tác để phục vụ tốt hơn.

• Đặt phòng thông minh: Cung cấp trải nghiệm đặt phòng nhanh chóng và thuận tiện cho khách.

• Phân hệ Lễ tân: Hỗ trợ các hoạt động tại quầy lễ tân, từ check-in đến check-out.

• Phân hệ Thu ngân: Giúp quản lý việc thanh toán của khách một cách dễ dàng.

• Quy trình kiểm tra cuối ngày: Kiểm tra và báo cáo doanh thu hàng ngày để đảm bảo chính xác.

• Quản lý công nợ và tiền hoa hồng: Theo dõi tiền nợ từ đại lý du lịch để đảm bảo thanh toán đúng hạn.

• Phân hệ Trực buồng: Giúp quản lý công việc dọn dẹp phòng hiệu quả hơn.

• Báo cáo Quản lý: Cung cấp thông tin cần thiết để các nhà quản lý đưa ra quyết định tốt hơn.

Phần mềm quản lý khách sạn iHotel

FPT.iHotel BO (Back Office):

• Quản lý công nợ phải thu: Giúp theo dõi các khoản tiền mà khách hàng còn nợ.

• Quản lý công nợ phải trả: Kiểm soát các khoản tiền cần thanh toán cho nhà cung cấp.

• Quản lý tài sản cố định: Giúp theo dõi và quản lý tài sản như máy móc, thiết bị của khách sạn.

• Quản lý kho: Giúp kiểm soát hàng hóa và tồn kho trong khách sạn.

• Kế toán tổng hợp: Đảm bảo mọi báo cáo tài chính chính xác và đầy đủ.

Một số hệ thống bổ sung khác: iHotel.POS hỗ trợ thanh toán tại điểm bán, giúp xử lý giao dịch nhanh chóng và iHotel.NET giúp kết nối giữa khách hàng và dịch vụ của khách sạn.

Phần mềm quản lý khách sạn FPT.iHotel tương thích với hệ thống tài chính-kế toán của Việt Nam và các nước trong khu vực. Tối đa hóa lợi nhuận cho chủ đầu tư và đạt được ROI tối ưu. Giảm thiểu chi phí và nguồn lực cho vận hành và bảo trì. Đồng thời, quản lý tài sản hiệu quả, khai thác tối đa nguồn lực và chuỗi tài sản trong khách sạn. Triển khai chiến lược kinh doanh linh hoạt, dễ dàng xây dựng chính sách giá đa dạng. Ngoài ra hệ thống thanh toán mạnh mẽ hỗ trợ kiểm soát và quản lý các hoạt động tài chính chính xác. Kết nối toàn diện các hoạt động kinh doanh và chia sẻ thông tin về khách hàng và hàng hóa và cung cấp báo cáo đa dạng, hỗ trợ giám sát và ra quyết định chính xác ở mọi thời điểm.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

Phần mềm quản lý khách sạn Newway PMS

NewWay PMS Hospitality là giải pháp phần mềm toàn diện cho khách sạn, khu nghỉ dưỡng từ 3 đến 5 sao, và chuỗi nhà hàng, spa. Hệ thống này được phát triển trên nền tảng điện toán đám mây với quy trình và công nghệ tiên tiến, do Công ty cổ phần giải pháp Công nghệ cao TCV tiên phong ra mắt từ năm 2006.

Tính năng chính của Newway PMS:

Newway PMS cung cấp một bộ module chức năng đa dạng, đáp ứng nhu cầu của các khách sạn từ 3 đến 5 sao, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, spa và các khu phức hợp giải trí. Các module chính bao gồm:

• Quản lý đặt phòng: Hệ thống giúp xử lý và theo dõi tất cả các yêu cầu đặt phòng từ khách, bao gồm khả năng đặt chỗ trực tuyến và quản lý tình trạng phòng trống.

• Quản lý lễ tân: Đảm bảo quy trình check-in và check-out diễn ra suôn sẻ, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng.

• Quản lý buồng phòng: Theo dõi tình trạng dọn dẹp và bảo trì phòng, giúp nhân viên dễ dàng nắm bắt lịch làm việc và đảm bảo mọi phòng luôn sẵn sàng cho khách.

• Dịch vụ ăn uống: Tích hợp quản lý dịch vụ nhà hàng với trải nghiệm lưu trú, cho phép khách hàng đặt món ăn và thanh toán dễ dàng qua hệ thống.

• Quản lý bán hàng (Proshop): Hỗ trợ quản lý các hoạt động bán hàng tại các điểm bán trong khuôn viên, giúp tối ưu hóa doanh thu từ các sản phẩm và dịch vụ bổ sung.

• Quản lý spa và massage: Tối ưu hóa quy trình đặt lịch và cung cấp dịch vụ spa, giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và thư giãn.

Phần mềm Newway mang đến những lợi ích gồm:

• NewWay cho phép kết nối và quản lý dữ liệu giữa các bộ phận, giúp tạo ra báo cáo chi tiết và tổng hợp phục vụ cho công tác quản lý hiệu quả tại khách sạn và resort.

• Nhân viên có thể in hóa đơn ngay tại chỗ khi khách sử dụng dịch vụ, hoặc gộp thanh toán với tiền phòng, giúp quy trình thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.

• Ban giám đốc có thể theo dõi tình hình kinh doanh và báo cáo doanh thu mọi lúc, mọi nơi qua Internet, từ doanh thu phòng đến lượng khách và dịch vụ sử dụng.

• Phần mềm ghi lại toàn bộ thao tác của nhân viên, giúp phát hiện sai sót và cải thiện quy trình làm việc.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

>>>> Bạn có muốn: Tìm hiểu các loại hình khách sạn ở Việt Nam phổ biến, được ưa chuộng nhất

Giải pháp quản lý khách sạn EzCloud Hotel

EzCloud mang đến giải pháp quản lý khách sạn từ xa, cho phép người dùng truy cập thông qua laptop hoặc ứng dụng di động. Hệ thống này hỗ trợ quản lý nhiều chi nhánh chỉ với một tài khoản, đồng thời cho phép phân quyền linh hoạt cho nhân viên.

Tính năng chính của phần mềm:

• Quản lý từ xa: Cho phép chủ khách sạn quản lý hoạt động từ bất kỳ đâu qua laptop hoặc ứng dụng di động.

• Tích hợp toàn diện: Cung cấp đầy đủ chức năng quản lý cho từng bộ phận trong khách sạn, đảm bảo vận hành trơn tru.

• Quản lý lễ tân: Xử lý các công việc như đặt phòng, lưu trú và theo dõi tình trạng phòng một cách hiệu quả.

• Kết nối kênh phân phối: Liên kết với hơn 200 kênh OTA, tối ưu hóa công suất phòng và giá cả, giúp gia tăng lợi nhuận.

• Báo cáo chi tiết: Cung cấp báo cáo chi tiết cho từng bộ phận và tổng hợp thông tin, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng.

Phần mềm quản lý khách sạn Ezcloud

Ezcloud mang đến các lợi ích cho doanh nghiệp như giúp theo dõi mọi hoạt động của khách sạn, từ lưu trú, đặt phòng đến doanh thu và công suất bán phòng, giúp nâng cao hiệu quả quản lý. Hệ thống quản lý kênh phân phối cho phép đăng bán phòng trên hơn 200 kênh OTA chỉ với vài cú nhấp chuột, giúp tăng công suất bán phòng lên đến 35%. Phần mềm tự động cập nhật số lượng phòng trống khi có đặt phòng, giảm thiểu rủi ro overbooking. Tính năng email marketing hỗ trợ giao tiếp liên tục với khách hàng thông qua các mẫu email tự động, từ xác nhận đặt phòng đến lời chúc sinh nhật.

Chi phí triển khai: bắt đầu triển khai với giá từ 180.000 VNĐ/tháng

Phần mềm quản lý khách sạn SkyHotel

Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng mà không cần kiến thức về công nghệ hay máy tính. Với khả năng quản lý khách sạn online mọi lúc, mọi nơi trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng, Skyhotel phù hợp cho mọi quy mô khách sạn từ 1 đến 5 sao, resort, và nhà nghỉ.

Tính năng chính:

• Cài đặt giá phòng linh hoạt: Cho phép điều chỉnh giá phòng theo giờ, qua đêm hoặc theo ngày, với tùy chọn phụ thu cho check-out muộn hoặc nhận phòng sớm.

• Phân quyền người dùng: Hỗ trợ tạo nhiều tài khoản với quyền truy cập cụ thể, đảm bảo an toàn và kiểm soát chặt chẽ.

• Thống kê tình hình khách sạn: Cung cấp cái nhìn nhanh về lượng khách và doanh thu, giúp quản lý hiệu quả hơn.

• Liên kết với phần cứng: Tích hợp hệ thống thẻ từ và quản lý điện, tự động ghi nhận thông tin thẻ mở khóa và điều chỉnh nguồn điện trong phòng.

Phần mềm quản lý khách sạn SkyHotel

Những lợi ích mà SkyHotel mang lại cho doanh nghiệp như: tăng cường hiệu quả quản lý với khả năng cập nhật thông tin thời gian thực giúp doanh nghiệp theo dõi tình hình hoạt động của khách sạn nhanh chóng và chính xác. Tối đa hóa công suất phòng với tính năng cho phép đặt vượt số lượng phòng khả dụng giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ cơ hội bán phòng và tăng doanh thu. Quản lý chi phí hiệu quả phần mềm hỗ trợ quản lý tồn kho và dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng đồng thời giúp kiểm soát chi phí một cách hợp lý

Chi phí triển khai: Từ 600.000 VND/3 tháng/ KS quy mô dưới 20 phòng

Giải pháp quản lý khách sạn Sophia LMS

Phần mềm quản lý khách sạn Sophia PMS mang đến giải pháp tiên tiến cho ngành khách sạn và resort, hoạt động trên nền tảng đám mây. Phần mềm này phù hợp cho cả các cơ sở lưu trú nhỏ lẫn các khu nghỉ dưỡng 4-5 sao chuyên nghiệp.

Tính năng chính từ phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng: Hỗ trợ quy trình check-in, check-out, chuyển và nâng cấp phòng, quản lý dịch vụ từ minibar, nhà hàng và spa, cùng tính năng gộp và tách hóa đơn cho khách.

• Quản lý đặt phòng thông minh: Hiển thị tình trạng phòng hiện tại và đồng bộ hóa thông tin với các trang OTA như Airbnb, Booking.com, Expedia, Agoda.

• Quản lý dịch vụ và tài chính: Tích hợp quản lý dịch vụ từ các điểm bán hàng (POS),tự động tạo hóa đơn cho khách lẻ và khách đoàn, theo dõi thu chi, công nợ và tiền hoa hồng.

• Chức năng Folio Transfer: Cho phép gộp hoặc tách hóa đơn dễ dàng giữa các phòng và dịch vụ.

• Báo cáo và phân tích: Cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình hoạt động và doanh thu của khách sạn.

• Quản lý nhiều địa điểm: Hỗ trợ quản lý các chi nhánh khác nhau trên cùng một nền tảng.

• Quản lý nhân viên: Cho phép quản lý thông tin và quyền truy cập của nhân viên trong hệ thống.

Phần mềm quản lý khách sạn Sophia LMS

Lợi ích từ phần mềm mang lại cho doanh nghiệp:

• Giao diện trực quan và dễ sử dụng giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và nâng cao hiệu suất làm việc.

• Khả năng truy cập từ xa cho phép quản lý khách sạn mọi lúc, mọi nơi, tăng tính linh hoạt trong điều hành.

• Tiết kiệm chi phí đầu tư hạ tầng công nghệ nhờ vào nền tảng điện toán đám mây, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách.

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt và tiếng Anh, giúp phục vụ khách hàng quốc tế hiệu quả hơn.

• Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến giúp giải quyết thắc mắc nhanh chóng, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Chi phí triển khai:

Gói Enterprise: Dành cho khách sạn từ 2 đến 4 sao, resort, villa, và B&B:

• Gói Thuê Bao: 200.000 VNĐ mỗi phòng mỗi năm (bao gồm khóa từ và dịch vụ chăm sóc khách hàng)

• Gói Vĩnh Viễn: 600.000 VNĐ mỗi phòng

Gói Standard: Dành cho khách sạn 1 sao, hostel, và homestay:

• Gói Thuê Bao: 1.500.000 – 2.000.000 VNĐ mỗi năm

• Gói Vĩnh Viễn: 4.500.000 – 7.500.000 VNĐ mỗi phòng

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách viết mẫu giới thiệu về khách sạn và gợi ý những template chuyên nghiệp

Ứng dụng quản lý khách sạn Mona Hotel

Mona Hotel là một giải pháp phần mềm quản lý khách sạn thông minh và chuyên nghiệp của Mona Solutions, giúp người quản lý khách sạn dễ dàng hơn trong việc quản lý và thống kê thu nhập. Nhờ đó, các khách sạn có thể hoạt động với hiệu suất tối đa, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý quầy lễ tân: Tự động hóa quy trình check-in, check-out và theo dõi thông tin đặt phòng cùng yêu cầu chuyển phòng.

• Theo dõi tình trạng phòng: Giám sát tình trạng phòng theo thời gian thực và phân công công việc cho nhân viên buồng phòng.

• Báo cáo và phân tích: Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, tỷ lệ sử dụng phòng và chi phí vận hành; cho phép xuất báo cáo dưới định dạng PDF và Excel.

• Lưu trữ thông tin khách hàng: Quản lý và bảo mật dữ liệu khách hàng, hỗ trợ phân loại và gắn nhãn để dễ dàng truy cập.

• Quản lý nhân sự: Theo dõi hồ sơ nhân viên, phân quyền truy cập, đánh giá hiệu suất và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.

Phần mềm quản lý khách sạn Mona Hotel

Mona Hotel được thiết kế với tính năng tùy chỉnh riêng biệt cho từng khách sạn, phù hợp với nhu cầu và đặc thù của mỗi cơ sở. Phần mềm cung cấp các tính năng cơ bản và được cập nhật thường xuyên, giúp người dùng luôn có những công cụ mới nhất để quản lý hiệu quả. Giao diện của phần mềm rất dễ nhìn và khoa học, giúp người dùng dễ dàng thao tác

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

Phần mềm quản lý Smile PMS

Smile PMS là giải pháp phần mềm quản lý chuyên biệt cho khách sạn từ 3 đến 5 sao, cung cấp hệ thống quản lý toàn diện cho mọi hoạt động của khách sạn. Phần mềm này tích hợp đầy đủ các phân hệ cần thiết, bao gồm lễ tân, đặt phòng, tiếp thị, nhà hàng, điện thoại, kế toán, công nợ, kho, tài sản, và nhiều chức năng khác để đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả.

Smile PMS bao gồm các module quản lý chuyên sâu, cụ thể như sau:

• Smile HR: Quản lý nhân sự, giúp theo dõi thông tin và hiệu suất làm việc của nhân viên.

• Smile PUR: Quản lý mua sắm, hỗ trợ quản lý các đơn đặt hàng và cung cấp vật tư.

• Smile IPS: Quản lý tài sản, theo dõi tình trạng và bảo trì các tài sản của khách sạn.

• Smile FO: Quản lý lễ tân, giúp quy trình check-in và check-out diễn ra suôn sẻ.

• Smile POS: Quản lý điểm bán hàng, tích hợp dịch vụ ăn uống và các giao dịch tài chính.

• Smile BO: Quản lý kế toán, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong các hoạt động tài chính.

Phần mềm quản lý khách sạn Smile PMS

Lợi ích từ phần mềm Smile PMS: Tiết kiệm thời gian và công sức cho nhân viên, bảo trì hệ thống một cách dài hạn và hiệu quả, hỗ trợ khách hàng tận tình và chu đáo. Mức giá hợp lý phù hợp với ngân sách khách sạn. Quản lý tổng thể hoạt động khách sạn một cách hiệu quả.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

Hệ thống quản lý khách sạn Ohotel

Hệ thống quản lý khách sạn OHOTEL, phát triển bởi OXU, là giải pháp lý tưởng cho việc điều hành khách sạn và nhà nghỉ. Với việc tích hợp công nghệ tiên tiến và sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm, OHOTEL mang đến giải pháp tối ưu hóa quản lý, giảm thiểu thất thoát và tiết kiệm chi phí.

Tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý tình trạng phòng và quy trình check-in/check-out

• Hỗ trợ quản lý kho và bán hàng

• Quản lý từ xa qua smartphone/tablet

• Giao diện trực quan và dễ sử dụng

• Cài đặt giá phòng linh hoạt và chính xác

• Tích hợp hệ thống quản lý dịch vụ đi kèm

• Hệ thống chống gian lận hiệu quả

Phần mềm quản lý khách sạn OHOTEL

Phần mềm quản lý khách sạn OHOTEL giúp tăng tốc độ và độ chính xác trong quản lý, giúp tiết kiệm thời gian và giảm sai sót. Giảm thiểu được rủi ro thất thoát và gian lận, tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Dễ dàng sử dụng nhờ phần mềm thuần tiếng Việt, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và vận hành. Tùy chỉnh giá linh hoạt theo khung giờ, thời điểm và số lượng khách, tăng khả năng cạnh tranh. Đồng thời, quản lý xuất nhập kho hiệu quả, đảm bảo kiểm soát hàng hóa và tối ưu hóa chi phí. Cung cấp báo cáo chi tiết về lợi nhuận và thu chi, hỗ trợ ra quyết định chính xác. Cho phép quản lý từ xa, giúp chủ khách sạn dễ dàng nắm bắt tình hình hoạt động mọi lúc, mọi nơi. Tích hợp với thiết bị ngoại vi như máy in, bảng LED và khóa thẻ từ, nâng cao hiệu quả vận hành.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

Giải pháp quản lý toàn diện Intelio PMS

Phần mềm quản lý khách sạn Intelio là một giải pháp đáng chú ý được phát triển bởi CBIS., JSC. Intelio phù hợp cho cả khách sạn nhỏ lẫn các resort lớn trên 5.000 phòng, và đã được thử nghiệm thành công tại hơn 1.000 cơ sở trên toàn quốc.

Tính năng phần mềm cung cấp:

• Quản lý tiền sảnh và buồng phòng: Sơ đồ trực quan hỗ trợ quản lý check-in, check-out và tình trạng phòng, giúp lễ tân thao tác nhanh chóng, thuận tiện.

• Quản lý kinh doanh và kiểm toán đêm: Cung cấp báo cáo tổng hợp, dự báo công suất phòng và hỗ trợ kiểm toán, điều chỉnh số liệu cuối ngày.

• Quản lý thu ngân, công nợ và bán hàng: Quản lý chi tiết các khoản tiêu dùng, kết nối mọi điểm bán như nhà hàng, bar, spa, và báo cáo chi tiết theo ca.

• Quản lý kho hàng: Kiểm soát hàng tồn kho, nguyên vật liệu chặt chẽ, tránh lãng phí và quản lý công nợ nhà cung cấp.

• Tích hợp hệ thống điện tử và khóa thẻ từ: Điều khiển điện phòng chỉ khi check-in, tích hợp khóa thẻ từ và các thiết bị điện tử như smartphone, tablet, Smart Tivi cho phép đặt món từ xa.

• Hỗ trợ quản lý từ xa qua internet: Truy cập và quản lý hệ thống khách sạn từ xa, qua mọi thiết bị có kết nối internet.

Phần mềm quản lý khách sạn Intelio

Phần mềm quản lý khách sạn Intelio hỗ trợ quản lý tiền sảnh, buồng phòng và các điểm bán hàng (nhà hàng, spa) một cách trực quan và đồng bộ, giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót. Hỗ trợ check-in nhanh chóng, điều khiển thiết bị điện tử từ xa và tích hợp khóa thẻ từ, giúp khách hàng cảm thấy tiện nghi và hài lòng hơn. Kiểm soát chính xác lượng hàng tồn kho, giảm lãng phí và tối đa hóa hiệu quả sử dụng nguyên vật liệu, đảm bảo nguồn cung liên tục. Báo cáo chi tiết về doanh thu, công nợ và kiểm toán đêm đảm bảo kiểm soát tài chính chặt chẽ, hạn chế thất thoát, gian lận.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

>>>> Tham khảo thêm: Tạo nên điểm đến lý tưởng với 9 chiến lược marketing spa hiệu quả và thiết thực

Ứng dụng quản lý khách sạn TCSOFT Hotel

Phần mềm quản lý khách sạn TCSOFT HOTEL được phát triển dành riêng cho nhà nghỉ, khách sạn, homestay nhỏ, với các chức năng chuyên biệt cho từng bộ phận như lễ tân, buồng phòng, kế toán. Dễ sử dụng và đi kèm tài liệu hướng dẫn chi tiết, phần mềm là lựa chọn lý tưởng cho quản lý khách sạn hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đặt phòng đa kênh, bao gồm khách lẻ, khách đoàn, đại lý du lịch, và tour.

• Theo dõi chặt chẽ hoạt động nhân viên lễ tân và phân quyền theo cấp bậc.

• Linh hoạt điều chỉnh giá phòng theo giờ, ngày, đêm, và mùa cao điểm.

• Quản lý giá hợp đồng cho đối tác như OTA, đại lý du lịch, dịch vụ thuê xe.

• Tích hợp quản lý nhà hàng, karaoke, giám sát hàng tồn kho và điều hành từ xa.

• Báo cáo và thống kê doanh thu chi tiết theo từng dịch vụ.

Giao diện phần mềm quản lý khách sạn TCSOFT tối ưu, tích hợp đầy đủ tính năng cốt lõi, hỗ trợ tối đa việc quản trị khách sạn. Cung cấp các báo cáo từ tổng quan đến chi tiết, với phân quyền rõ ràng theo từng chức năng và nhiệm vụ. Giám sát hoạt động của nhân viên và vận hành khách sạn từ xa, đảm bảo tính minh bạch và chống gian lận.

Phần mềm quản lý khách sạn TCSOFT

Chi phí triển khai:

Gói PROFESSIONAL: 8.000 VNĐ/phòng/tháng, dành cho khách sạn mini và nhà nghỉ.

Gói PREMIUM: Liên hệ

Phần mềm quản lý khách sạn Fotel

Phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ và resort Fotel cung cấp ba gói dịch vụ: cơ bản, nâng cao và theo chuỗi. Các gói này được thiết kế để tối ưu hóa chi phí sử dụng, đồng thời hỗ trợ người dùng đạt được hiệu quả tối đa trong quá trình vận hành dịch vụ.

Tính năng chính của phần mềm:

• Quản lý chuỗi khách sạn: Giúp quản lý nhiều khách sạn qua một ứng dụng di động, theo dõi thông tin và tình trạng phòng mọi lúc, mọi nơi.

• Quản lý đặt phòng: Cung cấp sơ đồ phòng, tình trạng hiện tại và hỗ trợ quy trình check-in/check-out cho cả khách lẻ và đoàn với nhiều phương thức thanh toán.

• Quản lý thu chi: Theo dõi và báo cáo chi tiết thu chi hàng ngày, giúp quản lý tài chính hiệu quả.

• Báo cáo đa dạng: Cung cấp báo cáo thu nhập dưới dạng biểu đồ, có thể xem trực tiếp trên điện thoại.

Phần mềm quản lý khách sạn Fotel

Chi phí triển khai:

• Gói cơ bản: 2.000.000 VNĐ/năm, đầy đủ các tính năng quản lý nhưng không hỗ trợ quản lý trên điện thoại.

• Gói nâng cao: 4.000.000 VNĐ/năm, đầy đủ các tính năng quản lý và có thể quản lý trên điện thoại.

Hệ thống quản lý phòng khách sạn Aharoom

Aharooms Internet cung cấp giải pháp quản lý toàn diện dành cho các khách sạn 1-3 sao tại Việt Nam. Phần mềm Aharoom tích hợp đầy đủ các chức năng từ lễ tân, đặt phòng, marketing đến quản lý nhà hàng, công nợ, kho hàng và tài sản cố định, giúp tối ưu hoá quy trình vận hành khách sạn hiệu quả.

Tính năng chính của phần mềm:

• Đồng bộ giá từ nhiều kênh: Quản lý giá bán từ các kênh offline, OTA ngay trên PMS, cho phép theo dõi và điều chỉnh giá trực tiếp, nhanh chóng.

• Quản lý tình trạng phòng và khách hàng: Cung cấp đầy đủ chức năng quản lý booking, tình trạng phòng và thông tin khách hàng.

• Báo cáo trực quan: Hệ thống báo cáo doanh thu, chi phí, công suất phòng, và hiệu quả kinh doanh được hiển thị qua biểu đồ sinh động.

• Tính năng ghi chú và thông báo: Hỗ trợ ghi chú, thông báo tự động, giúp quản lý hiệu quả hơn.

• Hệ thống khách hàng thân thiết: Theo dõi và quản lý chương trình khách hàng thân thiết dễ dàng.

Phần mềm quản lý khách sạn Aharooms

Phần mềm tích hợp đầy đủ các chức năng từ lễ tân, đặt phòng, marketing đến quản lý nhà hàng, công nợ và kho hàng, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành. Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động (chatbot) giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng. Phần mềm giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua hệ thống theo dõi và chăm sóc khách hàng thân thiết hiệu quả.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

Phần mềm quản lý khách sạn FaceWorks

Phần mềm quản lý khách sạn Faceworks của TiT cung cấp một giải pháp toàn diện, giúp quản lý hiệu quả tất cả các hoạt động trong khách sạn hoặc nhà nghỉ. Với giao diện thân thiện và tính năng đa dạng, phần mềm hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình làm việc, từ lễ tân đến chăm sóc khách hàng.

Tính năng chính của phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng: Lưu trữ và theo dõi chi tiết thông tin khách hàng, lịch sử sử dụng dịch vụ và các ghi chú liên quan.

• Quản lý phòng và giá phòng: Theo dõi trạng thái phòng, phân loại theo lầu, đồng thời quản lý mức giá cho từng loại phòng một cách linh hoạt.

• Quản lý booking và yêu cầu dịch vụ: Ghi nhận và lưu trữ thông tin đặt dịch vụ, lên lịch chăm sóc và tự động thông báo đến khách hàng qua SMS, email.

• Quản lý đối tác và nhà cung cấp: Theo dõi thông tin và lịch sử hợp tác với các đối tác, bao gồm hợp đồng và chất lượng dịch vụ.

• Quản lý tài chính và kế toán: Hoạch định kế hoạch tài chính, quản lý công nợ và lập báo cáo thuế một cách chi tiết và chính xác.

• Quản lý nhân sự và phòng ban: Cập nhật thông tin nhân viên, phân công công việc và đánh giá hiệu suất làm việc của từng phòng ban.

Phần mềm quản lý khách sạn faceworks

Tất cả thông tin về khách sạn và khách hàng được lưu trữ trên phần mềm, giúp dễ dàng truy xuất và tránh thất thoát. Quy trình làm việc đồng bộ hóa, giảm trùng lặp và tiết kiệm chi phí, nâng cao năng suất lao động. Phần mềm cải thiện kết nối giữa các phòng ban, nâng cao chất lượng dịch vụ. Lãnh đạo có thể theo dõi tình hình hoạt động nhanh chóng, đưa ra quyết định kịp thời. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tùy biến cao, phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp. Hệ thống cập nhật liên tục giúp quản lý nắm bắt nhanh tình hình và hạn chế rủi ro.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

>>> Xem thêm: TẠI SAO PHẢI LÀ CRM CHUYÊN SÂU?

Giải pháp quản lý khách sạn AZ Hotel

AZ Hotel là một ứng dụng quản lý khách sạn, nhà nghỉ và homestay chuyên biệt cho các cơ sở từ 2 đến 5 sao. Phần mềm này giúp bạn quản lý hiệu quả các hoạt động hàng ngày, bao gồm từ việc đặt phòng, tính toán tự động đến thống kê chi tiết.

Tính năng chính:

• AZ Hotel giúp người dùng quản lý toàn bộ thông tin khách sạn, bao gồm bảng giá và thiết lập các thông số như thuế giá trị gia tăng và chương trình khuyến mãi.

• Phần mềm cho phép quản lý đặt phòng dễ dàng cho cả khách lẻ và khách đoàn.

• AZ Hotel hỗ trợ quản lý các quy trình liên quan đến đặt cọc, hủy cọc và phạt hủy đặt cọc một cách hiệu quả.

• Tính năng tự động tìm kiếm và sắp xếp phòng giúp người dùng linh hoạt hơn trong việc điều phối tình trạng phòng.

• Phần mềm cung cấp quy trình check-in và check-out nhanh chóng, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

• AZ Hotel cung cấp các báo cáo quản lý dưới dạng biểu đồ hoặc bảng linh hoạt, giúp người dùng dễ dàng phân tích tình hình kinh doanh.

Phần mềm quản lý khách sạn AZ Soft

Phần mềm quản lý khách sạn AZ Hotel giúp người dùng dễ dàng theo dõi và cập nhật toàn bộ thông tin khách sạn, từ bảng giá đến các thông số hoạt động, nâng cao tính chính xác và minh bạch. Hỗ trợ trong việc theo dõi đặt cọc, hủy cọc và phạt hủy, giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn các vấn đề tài chính liên quan đến khách hàng. Quy trình check-in và check-out nhanh chóng giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng hơn với dịch vụ. Báo cáo trực quan giúp nắm bắt tình hình kinh doanh nhanh chóng.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

>>>> Không nên bỏ lỡ: Bỏ túi những kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ thành công nhất năm 2024

Giải pháp quản lý khách sạn Sinnova

SINNOVA-HMS là phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp, được thiết kế để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và cải thiện hiệu quả quản lý cho các loại hình lưu trú như khách sạn, resort, timeshare và các dịch vụ nghỉ dưỡng.

Tính năng nổi bật của phần mềm:

• Phần mềm hỗ trợ quy trình check-in và check-out, đồng thời quản lý thông tin chi tiết của khách hàng một cách hiệu quả.

• Quản lý buồng phòng cho phép theo dõi tình trạng phòng, lập lịch dọn dẹp và bảo trì để đảm bảo chất lượng phục vụ.

• Quản lý dịch vụ với việc tích hợp này giúp quản lý các dịch vụ như nhà hàng, bar và spa, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

• Phần mềm theo dõi doanh thu và chi phí, đồng thời lập báo cáo tài chính chi tiết để hỗ trợ quyết định kinh doanh hiệu quả.

• Quản lý quy trình nhập xuất kho và theo dõi tình trạng tồn kho của các vật tư cần thiết.

Phần mềm quản lý khách sạn SINNOVA

Phần mềm giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên bằng cách tự động hóa quy trình check-in, check-out và quản lý đặt phòng, cho phép họ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Sinnova tối ưu hóa doanh thu bằng cách theo dõi tình trạng phòng và điều chỉnh giá cả linh hoạt, giúp tăng khả năng lấp đầy phòng và tối đa hóa doanh thu từ các dịch vụ. Phần mềm cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu và chi phí, giúp doanh nghiệp phát hiện sớm các vấn đề tài chính và đưa ra biện pháp khắc phục kịp thời và hiệu quả.

Chi phí triển khai:

• Gói Basic: 130.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 0,5G.

• Gói Standard: 280.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 0,75G.

• Gói Business: 480.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 1G.

• Gói Enterprise: 600.000 VNĐ/tháng, lưu trữ tối đa 1,25G.

Phần mềm quản lý tổng thể khách sạn GiHoTech

GiHoTech là giải pháp phần mềm quản lý khách sạn tiên tiến, phù hợp với các cơ sở từ 2 đến 5 sao. Phần mềm này nổi bật với khả năng tự động hóa việc tạo danh mục, giám sát quy trình đặt và trả phòng, cũng như quản lý toàn diện các hoạt động trong khách sạn.

Tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý lễ tân (FOS): Cung cấp giải pháp quản lý khách sạn và resort, nâng cao hiệu quả quản lý và kiểm soát tình hình kinh doanh.

• Quản lý tài chính và kế toán (BOS): Theo dõi hoạt động xuất/nhập/tồn hàng hóa và kết chuyển dữ liệu thu – chi cho bộ phận kế toán.

• Quản lý nhân sự và tiền lương (HRMS): Tin học hóa quy trình quản lý nhân sự, giúp theo dõi thông tin cán bộ và công nhân viên hiệu quả.

• Quản lý bán hàng (POS): Tối ưu hóa quy trình bán hàng, giảm chi phí và hạn chế hao hụt trong sản xuất kinh doanh.

• Quản lý mua hàng (PUR): Tạo phiếu đề xuất, theo dõi hàng tồn kho và in các chứng từ liên quan một cách dễ dàng.

• Quản lý tích hợp (Integrating): Kết nối hệ thống quản lý khách sạn với kênh phân phối bán phòng, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Phần mềm quản lý khách sạn GihoTech

Vì sao doanh nghiệp nên chọn phần mềm quản lý GIHOTECH ?

• GiHoTech là hệ thống quản lý khách sạn và resort cao cấp, cung cấp giải pháp chuyên sâu và hợp lý.

• Phần mềm tương thích với nhiều thiết bị, cho phép quản lý hoạt động kinh doanh mọi lúc, mọi nơi.

• Với thiết kế đơn giản và dễ sử dụng, GiHoTech giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt quy trình, đặc biệt tại các khách sạn xa trung tâm.

• Đội ngũ đào tạo bài bản của chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao và hệ thống chuyên nghiệp.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

Giải pháp quản lý toàn diện Blue Jay PMS

Blue Jay PMS là phần mềm quản lý khách sạn toàn diện, hoạt động hoàn toàn trên nền tảng đám mây và được thiết kế linh hoạt, phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh như khách sạn, homestay, nhà nghỉ, căn hộ, lều cắm trại và resort.

Tính năng nổi bật của phần mềm:

• Phần mềm tích hợp đầy đủ các công cụ quản lý khách sạn như Hệ thống quản lý phòng (PMS),Hệ thống quản lý nội dung (CMS) và Công cụ đặt phòng (Booking Engine),giúp tối ưu hóa quy trình vận hành.

• Liên kết với gần 200 kênh OTA và cổng thanh toán, cho phép tối ưu hóa doanh thu từ việc bán phòng và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.

• Cho phép quản lý từ xa qua máy tính và ứng dụng di động, giúp chủ khách sạn theo dõi hoạt động mọi lúc, mọi nơi.

Phần mềm quản lý bán hàng Blue Jay PMS

Phần mềm Blue Jay PMS có hệ thống báo cáo mạnh mẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về dữ liệu hoạt động và doanh thu, giúp khách sạn dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh. Theo dõi mọi khoản thu, chi và hoạt động tiền mặt, cung cấp báo cáo chi tiết hàng ngày, đảm bảo tính minh bạch trong quản lý tài chính. Hỗ trợ thiết kế và theo dõi các chương trình khuyến mãi, nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu từ các đặt phòng áp dụng khuyến mãi.

Chi phí triển khai: Chưa công bố chi tiết

Dưới đây là 18 phần mềm quản lý khách sạn miễn phí và chuyên nghiệp nhất hiện nay, được thiết kế để nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Hãy khám phá và lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn, để biến những thách thức thành cơ hội phát triển!

>>>> Trải nghiệm ngay: CloudHOTEL - 14 NGÀY SỬ DỤNG MIỄN PHÍ

03 lý do vì sao nên sử dụng phần mềm quản lý khách sạn

Việc quản lý khách sạn hiệu quả đòi hỏi nhiều hơn là chỉ sổ sách và bảng tính. Giải pháp quản lý khách sạn đã trở thành công cụ không thể thiếu cho mọi cơ sở lưu trú, từ nhà nghỉ nhỏ đến chuỗi khách sạn lớn. Hãy cùng khám phá ba lý do quan trọng giải thích tại sao bạn nên đầu tư vào giải pháp công nghệ này:

Vì sao sử dụng phần mềm quản lý khách sạn là tốt nhất?

Hãy tưởng tượng một ngày bận rộn tại quầy lễ tân. Điện thoại liên tục đổ chuông, hàng dài khách chờ check-in, trong khi bạn phải vật lộn với đống sổ sách và bảng tính Excel. Với phần mềm quản lý khách sạn, mọi thứ trở nên dễ thở hơn nhiều. Đặt phòng tự động, check-in nhanh chóng qua máy tính bảng, và hóa đơn được tính toán chính xác chỉ trong vài cú click.

Theo một nghiên cứu của Hospitality Technology năm 2023, 78% các khách sạn sử dụng phần mềm quản lý báo cáo tiết kiệm được trung bình 15-20 giờ làm việc mỗi tuần cho nhân viên.

Nhân viên của bạn sẽ không còn phải làm việc như những con ong chăm chỉ để xử lý công việc hành chính. Thay vào đó, họ có thể dành thời gian tập trung vào việc quan trọng nhất: chăm sóc khách hàng với nụ cười thân thiện và sự chu đáo.

Lý do nên sử dụng phần mềm quản lý khách sạn

Vì sao phải mua phần mềm quản lý khách sạn?

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao doanh thu tháng này lại thấp hơn cùng kỳ năm ngoái? Hoặc liệu có nên tăng giá phòng vào cuối tuần này không? Phần mềm quản lý khách sạn cung cấp cho bạn bức tranh toàn cảnh về hoạt động kinh doanh. Từ tỷ lệ lấp đầy phòng, doanh thu trung bình mỗi phòng, đến thói quen đặt phòng của khách - tất cả đều nằm gọn trong vài báo cáo trực quan.

Với thông tin chi tiết trong tầm tay, bạn có thể nhanh chóng điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Tăng giá khi nhu cầu cao, đưa ra các gói ưu đãi hấp dẫn trong mùa thấp điểm - mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu cứng, không phải linh cảm.

Vì sao tôi phải tin các phần mềm quản lý khách sạn bạn liệt kê ở trên là uy tín?

Các phần mềm được liệt kê trong danh sách của chúng tôi đều là những giải pháp đã được kiểm chứng và tin dùng bởi hàng nghìn khách sạn trên toàn thế giới. Chúng được phát triển bởi các công ty công nghệ hàng đầu, với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách sạn và phát triển phần mềm.

Hơn nữa, các phần mềm này thường xuyên được cập nhật để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành khách sạn. Với dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và cộng đồng người dùng lớn mạnh, bạn có thể yên tâm rằng mình sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết bất cứ khi nào cần.

Vậy, việc đầu tư vào một giải pháp phần mềm phù hợp chính là bước đi thông minh để đưa khách sạn của bạn tiến lên phía trước trong kỷ nguyên số. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng và lựa chọn một trong những phần mềm uy tín mà chúng tôi đã giới thiệu để bắt đầu hành trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp của bạn.

>>>> Xem thêm: Cách quản lý nhân viên bán hàng giúp doanh nghiệp của bạn đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu

Tạm kết

Bài viết trên đã chia sẻ cho bạn những phần mềm quản lý khách sạn hàng đầu hiện nay, cùng những tính năng nổi bật của chúng. Chúng tôi hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của mình. Hãy để CloudHOTEL trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trên hành trình nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển bền vững. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất và bắt đầu hành trình mới cho doanh nghiệp của bạn!